Die Mustervorlage für die Bitte um Rückerstattung des Geldes ist in den Formaten PDF und Word verfügbar. Mit unserer Vorlage können Sie Ihre Ansprüche klar und professionell formulieren.
1. Persönliche Informationen 2. Rückerstattungsantrag 3. Gründe für die Rückerstattung 4. Netzwerk- und Kontaktdaten des Verkäufers 5. Beweisunterlagen 6. Hinweis zur Frist 7. Zustimmung zur Datenschutzerklärung 8. Abschluss
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[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Name des Unternehmens]
[Adresse des Unternehmens]
[Kundenservice oder Abteilung]
Antrag auf Rückerstattung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit bitte ich um die Rückerstattung des mir zustehenden Geldes, das ich für [Produkt oder Dienstleistung] bezahlt habe. Die Bestellung erfolgte am [Bestelldatum] und die Bestellnummer lautet [Bestellnummer].
Leider war ich mit dem erhaltenen Produkt/Dienstleistung nicht zufrieden, da es nicht den beschriebenen Eigenschaften entsprach/der Dienstleistungszeitraum nicht eingehalten wurde. Trotz meiner Bemühungen, das Problem direkt zu klären, habe ich bislang keine zufriedenstellende Lösung erhalten.
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes habe ich das Recht auf Rückerstattung, da das Produkt/Dienstleistung nicht den vertraglichen Vereinbarungen entspricht. Ich bitte um Rückzahlung des Betrages von [Betrag] auf mein Konto [Kontodaten].
Ich fordere Sie auf, die Rückerstattung umgehend zu veranlassen. Sollte ich innerhalb von [Frist, z. B. 14 Tagen] keine Rückmeldung erhalten, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihr Text oder Grund für die Rückerstattung]
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Name des Unternehmens]
[Adresse des Unternehmens]
[Kundenservice oder Abteilung]
Antrag auf Rückerstattung für Artikel [Artikelname]
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie bezüglich der Rückerstattung für [Artikelname], den ich am [Bestelldatum] bestellt habe. Die Bestellnummer lautet [Bestellnummer]. Leider entspricht der Artikel nicht meinen Erwartungen, und ich möchte daher eine Rückerstattung beantragen.
Der Grund für meine Rückerstattungsanfrage liegt darin, dass der Artikel [kurze Beschreibung des Problems, z. B. defekt, nicht wie beschrieben] war. Dies wurde bereits am [Datum des Kontakts] mit Ihrem Kundenservice besprochen, jedoch konnte ich bisher keine Lösung finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist.
Nach § [relevanter Paragraph] des Bürgerlichen Gesetzbuches habe ich Anspruch auf Rückzahlung, da die Ware nicht den beschriebenen Eigenschaften entspricht. Ich bitte um die Rücküberweisung des Gesamtbetrages von [Betrag] auf folgendes Konto: [Kontodaten].
Ich bitte Sie, die Rückerstattung innerhalb von [Frist, z. B. 14 Tagen] zu veranlassen. Sollten Sie nicht innerhalb dieses Zeitraums reagieren, behalte ich mir das Recht vor, weitere Schritte zu prüfen.
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihr Grund für die Rückerstattung]
Falls Sie kein passendes Muster für eine Rückerstattung des Geldes gefunden haben, bieten wir Ihnen hier vier zusätzliche Vorlagen im PDF- und Word-Format an: